Termeni și condiții generale

Compania de ceasuri Evolvens

Documentul Termeni și Condiții Generale (denumit în continuare: TGC) conține termenii de utilizare a magazinului online operat de Furnizorul de Servicii pe site-ul web www.evolvens.com (denumit în continuare: Magazin Web) pentru cumpărătorii și utilizatorii (denumit în continuare: Utilizatori) care accesează site-ul web, precum și termenii de cumpărare și încheierea contractului în Magazinul Web operat de Furnizorul de Servicii, precum și condițiile care guvernează relația juridică stabilită în baza contractului.

Regulile definite în prezentele TGC nu se aplică altor site-uri web accesate prin intermediul site-ului www.evolvens.com , indiferent de natura acestora, de serviciile pe care le oferă sau de identitatea operatorului. În plus, prezentele TGC se aplică tuturor tranzacțiilor comerciale efectuate pe teritoriul Ungariei între Părțile definite în prezentul acord.

Contractele încheiate în temeiul acestor TGC nu sunt înregistrate; acestea se încheie exclusiv în formă electronică, nu se califică drept contracte scrise și sunt redactate în limba maghiară. Pentru orice întrebări privind funcționarea Magazinului Online, procesul de comandă și livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact furnizate.

Furnizorul de servicii nu este supus niciunui cod de conduită.

Datele Furnizorului de Servicii

Numele furnizorului de servicii: Evolvens Group Ltd.

Sediul social al furnizorului de servicii: 1051 Budapesta, Október 6. utca 24. 4. em. 5a

Informații de contact pentru furnizorul de servicii, adresă de e-mail utilizată în mod regulat pentru comunicarea cu clienții: info@evolvens.com

Persoană de contact pentru serviciul clienți: info@evolvens.com

Cod fiscal: HU14673111

Numele autorității care înregistrează compania: Tribunalul Metropolitan Budapesta - Registrul Comerțului

Limba contractului: Engleză

Numele, sediul social, adresa de e-mail a furnizorului de servicii de găzduire: Shopify Inc. 50 Elgin Str. Etajul 8 Ottawa, Ontario K281L4 Canada. support@shopify.com

1. Dispoziții generale

Aspectele care nu sunt reglementate în prezentele CGC și interpretarea prezentelor CGC sunt guvernate de legislația maghiară, în special în ceea ce privește Legea V din 2013 privind Codul Civil (denumită în continuare: Codul Civil), Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale și Decretul Guvernamental 45/2014 (II. 26.) privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi. Dispozițiile obligatorii ale legislației relevante se aplică părților fără a exista un acord specific.
Prezentele Condiții Generale de Utilizare (TCG) intră în vigoare începând cu 8 iulie 2019 și vor rămâne în vigoare până la revocare. Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele TGC. Furnizorul de Servicii va informa Utilizatorii cu privire la modificări printr-un mesaj de sistem afișat la autentificare înainte de intrarea lor în vigoare. Prin utilizarea site-ului web, Utilizatorul acceptă că toate reglementările privind utilizarea site-ului web sunt automat obligatorii pentru acesta.
Prin accesarea site-ului web operat de Furnizorul de Servicii sau prin citirea conținutului acestuia în orice mod, inclusiv dacă nu este un utilizator înregistrat al Magazinului Web, Utilizatorul recunoaște și acceptă prevederile acestor TGC ca fiind obligatorii pentru el. Dacă Utilizatorul nu acceptă termenii, nu are dreptul să vizualizeze conținutul Magazinului Web.
Doar anumite părți ale serviciilor Magazinului Web sunt accesibile fiecărui Utilizator fără înregistrare. Achizițiile în Magazinul Web sunt posibile prin plasarea unei comenzi electronice în modul specificat în acești Termeni și Condiții, care, însă, este supusă înregistrării.
Furnizorul de Servicii își rezervă toate drepturile privind site-ul web al Magazinului Web, orice parte a acestuia și conținutul afișat în acesta, precum și distribuirea site-ului web. Este interzisă descărcarea, stocarea electronică, procesarea și vânzarea oricărui conținut sau a unei părți a acestuia care apare în Magazinul Web fără acordul scris al Furnizorului de Servicii.
Un site web pe care este plasat un link către Magazinul Web operat de Furnizorul de Servicii nu trebuie să dea impresia că Furnizorul de Servicii recomandă sau susține utilizarea sau achiziționarea de servicii sau produse oferite sau comercializate pe site-ul web respectiv. Site-ul web care face linkul nu trebuie să conțină informații false despre Magazinul Web operat de Furnizorul de Servicii sau despre relația juridică dintre Furnizorul de Servicii și site-ul web care face linkul. Furnizorul de Servicii se opune oricărei utilizări de linkuri care dăunează reputației și intereselor Magazinului Web operat de Furnizorul de Servicii.
Drepturile de autor asupra întregului conținut (text, articol, descrierea produsului, informații, acești Termeni și Condiții, ilustrații, imagini, alte informații și date) găsite pe site-ul web operat de Furnizorul de Servicii (Magazinul Web) aparțin Furnizorului de Servicii fără limitări spațiale sau temporale, cu excepția cazului în care se specifică altfel. În special, este interzisă utilizarea, modificarea sau copierea conținutului descărcat de pe site-ul web al Magazinului Web operat de Furnizorul de Servicii în alte scopuri decât achiziționarea din Magazinul Web sau implicarea în activități similare. În caz de încălcare a drepturilor de autor și a altor drepturi ale Furnizorului de Servicii sau de încălcare a prezentului acord, Furnizorul de Servicii inițiază imediat acțiuni legale împotriva contravenientului.
Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a iniția proceduri împotriva oricărei persoane care comite o încălcare prin utilizarea Magazinului Web operat de acesta sau care încearcă să comită o astfel de încălcare în fața instanțelor și a altor autorități. Furnizorul de Servicii nu poate fi tras la răspundere pentru nicio încălcare comisă de o terță parte în detrimentul vreunui Utilizator.
În cazul oricărei încălcări legate de utilizarea site-ului web sau a site-ului web în sine sau dacă Furnizorul de Servicii suferă vreun prejudiciu, Furnizorul de Servicii are dreptul să suspende imediat înregistrarea Utilizatorului, să șteargă datele personale și de altă natură ale acestuia și să anuleze înregistrarea acestuia. Cu toate acestea, datele pot fi în continuare prelucrate în scopul procedurilor legate de încălcare sau prejudiciu. Furnizorul de Servicii nu este obligat să informeze Utilizatorul cu privire la măsurile luate privind suspendarea înregistrării, ștergerea datelor personale și de altă natură sau anularea înregistrării.

2. Gama de produse și servicii achiziționabile
Produsele afișate în Magazinul Web pot fi comandate doar online. Prețurile afișate pentru produse sunt în forinti maghiari și includ taxa pe valoarea adăugată aplicabilă, conform legii, dar nu includ costul livrării. Nu se percepe nicio taxă separată de ambalare.
Furnizorul de servicii oferă informații detaliate despre numele produsului, descrierea și afișează fotografii ale produselor în Magazinul Web. Imaginile afișate pe paginile produselor pot diferi de realitate și pot fi utilizate în scop ilustrativ. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru nicio discrepanță dintre imaginea afișată în Magazinul Web și aspectul real al produsului.
Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor disponibile pentru comandă de pe site, modificarea intrând în vigoare simultan cu apariția sa pe site. Modificarea nu afectează negativ prețul de achiziție al produselor deja comandate.
În cazul unui preț incorect, Furnizorul de Servicii nu este obligat să accepte comanda (oferta Utilizatorului) la prețul incorect și nu este obligat să vândă produsul la prețul incorect. Nu se încheie niciun contract între Utilizator și Furnizorul de Servicii în cazul ofertei la un preț incorect. Dacă Utilizatorul face o ofertă la un preț incorect, sistemul trimite o confirmare automată, dar aceasta nu constituie acceptarea ofertei de către Furnizorul de Servicii. În cazul unei oferte (comenzi) la un preț incorect, un reprezentant al Furnizorului de Servicii poate atrage atenția Utilizatorului asupra prețului corect și poate oferi încheierea unui contract la prețul corect. Utilizatorul nu este obligat să facă o ofertă și să încheie un contract la prețul corect comunicat de reprezentantul Furnizorului de Servicii. În acest caz, nu se încheie niciun contract între părți.
În cazul introducerii unui preț promoțional, Furnizorul de Servicii informează pe deplin Utilizatorii despre promoție și durata exactă a acesteia.

Procesul de comandă/cumpărare

Furnizorul de servicii atrage atenția Utilizatorului asupra faptului că prin plasarea unui produs în „Coș” și apăsarea butonului „Comandă” din Magazinul Web, Utilizatorul își asumă o obligație de plată.
Utilizatorul are, de asemenea, opțiunea de a se abona pe această interfață la newsletter-ul Furnizorului de Servicii bifând caseta de selectare. Abonarea la newsletter este voluntară. La abonare, Utilizatorul își dă consimțământul în mod expres să primească conținut informativ și promoțional în mod expres la adresa de e-mail furnizată de Furnizorul de Servicii, la intervale stabilite de acesta.
Utilizatorul se poate dezabona de la newsletter în orice moment pe site, în meniul „Abonare și dezabonare la newsletter”, sau făcând clic pe linkul „Dezabonare” de la sfârșitul fiecărui newsletter.
Pentru a trimite înregistrarea, Utilizatorul trebuie să accepte acești Termeni și Condiții (TTC) bifând caseta de selectare de pe această interfață și informațiile disponibile pe pagina de protecție a datelor.
După înregistrarea cu succes, Furnizorul de Servicii informează Utilizatorul prin e-mail, în care acesta poate revizui datele furnizate în timpul înregistrării utilizând o interfață de sumarizare.
După înregistrarea cu succes, Utilizatorul poate accesa Magazinul Web introducând datele de conectare (adresă de e-mail, parolă) în meniul „Autentificare” din partea de sus a site-ului web. Utilizatorul are opțiunea ca site-ul web să salveze datele de conectare, astfel încât să nu fie nevoie să se conecteze din nou data viitoare, selectând opțiunea „Rămâneți conectat”.
Utilizatorul are dreptul să își șteargă înregistrarea în orice moment, trimițând un e-mail la adresa info@evolvens.com. La primirea mesajului, Furnizorul de Servicii este obligat să șteargă imediat înregistrarea. Datele personale ale Utilizatorului sunt eliminate imediat din sistem după ștergere; cu toate acestea, acest lucru nu afectează păstrarea datelor și documentelor aferente comenzilor deja plasate. După ștergere, nu există nicio modalitate de a restaura datele.
Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de acces (în special a parolei). Dacă Utilizatorul ia cunoștință de faptul că o terță parte neautorizată ar putea avea acces la parola furnizată în timpul înregistrării, acesta este obligat să o schimbe imediat. Dacă se suspectează că o terță parte ar putea utiliza în mod abuziv parola, Utilizatorul trebuie să notifice imediat Furnizorul de Servicii.
Utilizatorul se angajează să actualizeze datele personale furnizate în timpul înregistrării, după cum este necesar, pentru a se asigura că acestea sunt actuale, complete și exacte.
Utilizatorul stabilește cantitatea de produs (produse) care urmează să fie achiziționată.
Utilizatorul plasează produsele selectate în coș. Utilizatorul poate vizualiza conținutul coșului în orice moment făcând clic pe pictograma „vizualizare”.
Dacă Utilizatorul dorește să adauge produse suplimentare în coș, selectează butonul „continuă cumpărăturile”. Dacă Utilizatorul nu dorește să cumpere produse suplimentare, verifică cantitatea produsului/produselor care urmează să fie achiziționate. Făcând clic pe pictograma „șterge - X”, Utilizatorul poate șterge conținutul coșului. După finalizarea cantității, conținutul coșului este actualizat automat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, Utilizatorul face clic pe pictograma „reîmprospătare/actualizare coș”. Dacă Utilizatorul a selectat produsul/produsele care urmează să fie achiziționate, le poate achiziționa făcând clic pe pictograma „continuă cu finalizarea comenzii”.
Utilizatorul selectează adresa de livrare și apoi metoda de livrare/plată, care sunt următoarele:

3. Metode de plată:

Plată ramburs (plata în numerar către curier): Dacă Utilizatorul dorește să achite valoarea comenzii la primirea coletului, trebuie să aleagă metoda de plată „Ramburs la livrare”. Pentru plata ramburs la livrare, magazinul online poate percepe o taxă de administrare, care va fi indicată Utilizatorului în timpul procesului de comandă pe site.
Pentru comenzile care depășesc 100.000 HUF, plata ramburs la livrare NU este posibilă. Peste această sumă, comanda poate fi finalizată DOAR după plata în avans prin OTP Simple sau PayPal.
OTP Simple (MasterCard, Visa, American Express): Dacă Utilizatorul dorește să achite valoarea comenzii în momentul plasării comenzii, trebuie să aleagă metoda de plată „OTP Simple”.
PayPal: Dacă Utilizatorul dorește să achite valoarea comenzii în momentul plasării comenzii, trebuie să aleagă metoda de plată „PayPal”.
Magazinul Web poate oferi oportunități de cumpărare cu reducere sub formă de cupoane în anumite perioade sau ocazii selectate de acesta. În cazul unor astfel de promoții, plata parțială sau integrală a prețului de achiziție al produsului se poate face prin introducerea datelor cuponului pe interfața de internet. Codul cuponului trebuie introdus în timpul plății, la momentul comenzii, în câmpul corespunzător, în perioada de valabilitate și conform condițiilor de utilizare specificate. Pentru o comandă se poate folosi un singur cupon, iar cupoanele nu pot fi combinate. Alte detalii privind condițiile de utilizare a cupoanelor sunt incluse în termenii promoției actuale cu cupoane.

Metode de livrare/expediere:

Livrare la domiciliu prin serviciu de curierat: În cazul livrării prin serviciu de curierat – dacă produsul/produsele selectat(e) este/sunt în stoc/disponibil(e) – Utilizatorul poate alege o oră de livrare în timpul procesului de comandă. În caz contrar, Utilizatorul va primi o notificare privind ora de livrare sau ora estimată prin e-mail sau telefon. Pentru livrarea la domiciliu prin serviciu de curierat, magazinul online poate percepe o taxă de administrare, care va fi indicată Utilizatorului în timpul procesului de comandă pe site.
Ridicare personală: Nu există opțiunea de ridicare personală a produselor comandate.
În beneficiul Utilizatorului, pentru a facilita dovada ulterioară, acesta este obligat să inspecteze starea coletului sau, în cazul ridicării personale, cantitatea produsului/produselor, în momentul livrării și să semneze confirmarea de primire. În cazul ambalajului deteriorat, deteriorarea/daunele trebuie înregistrate într-un proces-verbal la fața locului. Integritatea produsului/produselor trebuie, de asemenea, verificată la recepție, iar în cazul unei lipsuri în cantitate sau a unui produs/produse deteriorat/e, este recomandabil să se înregistreze lipsurile sau deteriorarea/daunele într-un proces-verbal la fața locului. Pentru a asigura acceptarea fără probleme a reclamațiilor legate de cantitate sau deteriorare, este recomandabil să se realizeze o înregistrare video a despachetării coletului, care să arate clar și fără echivoc că coletul era intact la începutul înregistrării, iar înregistrarea surprinde întregul conținut al coletului fără întrerupere.
Dacă livrarea coletului care conține produsul/produsele nu reușește, curierul lasă o notificare și apoi încearcă să livreze coletul încă o dată. Livrările se efectuează în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 17:00. Cumpărătorul este obligat să furnizeze o adresă de livrare la care poate fi contactat în timpul intervalului de livrare.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, Utilizatorul se angajează să plătească produsele comandate. În cazul în care Utilizatorul nu își îndeplinește această obligație prin neacceptarea produsului/produselor, costul integral de livrare de 2.600 HUF va fi suportat de către cumpărător.
Se fac excepții de la cele de mai sus în cazurile în care cumpărătorul nu poate primi coletul din cauza unei erori sau omisiuni a serviciului de curierat.
Pe lângă regulile generale de livrare descrise în acești Termeni și Condiții, anumite condiții de livrare, reduceri sau costuri pot varia pentru produsele individuale comandate prin intermediul magazinului online, după cum urmează:
În cazul unor erori sau deficiențe în produsele sau prețurile din Magazinul Web, Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a efectua corecții. În astfel de cazuri, după recunoașterea sau modificarea erorii.

4. PROCESAREA ȘI EXECUTAREA COMENZILOR
Procesarea comenzilor are loc în timpul programului de lucru. Comenzile pot fi plasate și în afara orelor de procesare stabilite; cu toate acestea, dacă se întâmplă în afara programului de lucru, acestea vor fi procesate în ziua următoare.
Termenul general de livrare este de 25 de zile lucrătoare de la confirmare. În cazul în care Furnizorul de Servicii și Utilizatorul nu au convenit asupra termenului de livrare, Furnizorul de Servicii este obligat să îndeplinească contractul în termen de treizeci de zile de la sosirea comenzii la Furnizorul de Servicii, cel târziu, sau la ora specificată de Utilizator în solicitare, sau în intervalul de timp specificat în solicitare.
În cazul în care Furnizorul de Servicii nu își îndeplinește obligațiile contractuale din cauza indisponibilității produsului specificat, acesta trebuie să informeze imediat Utilizatorul și să ramburseze suma plătită de Utilizator în termen scurt, dar nu mai târziu de treizeci de zile. Îndeplinirea acestei obligații nu scutește Furnizorul de Servicii de alte consecințe ale încălcării contractului.
Caracteristicile și particularitățile esențiale ale produselor oferite în Magazinul Web pot fi găsite pe paginile cu informații specifice despre produse. Informațiile despre produse furnizate pe site-ul Magazinului Web sunt plasate cu bună-credință; cu toate acestea, acestea au doar scop informativ. Dacă aveți întrebări despre produs înainte de a cumpăra, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții folosind informațiile de contact furnizate în Secțiunea 1. Datele Furnizorului de Servicii din TCG. Dacă produsul pe care doriți să îl comandați nu este disponibil în momentul comenzii sau dacă achiziționarea și îndeplinirea comenzii nu sunt posibile în termen de treizeci de zile, Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a nu accepta comanda pentru produs. În acest caz, nu se încheie niciun contract, iar Utilizatorul va fi notificat. Orice plată efectuată în avans va fi rambursată prompt Utilizatorului. Dacă comanda implică mai multe produse și nu este posibilă achiziționarea și îndeplinirea unuia dintre acestea în termen de treizeci de zile, îndeplinirea parțială va avea loc numai după consultarea cu Utilizatorul.

5. DREPTUL DE RETRAGERE
În conformitate cu Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului și cu Decretul Guvernamental 45/2014 (II.26.) privind normele detaliate pentru contractele dintre consumatori și întreprinderi, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului comandat, și de a returna produsul comandat. În absența acestor informații, Utilizatorul are dreptul de a exercita dreptul de retragere timp de un an.
Termenul limită pentru exercitarea dreptului de retragere expiră la 14 zile de la data la care Utilizatorul sau o terță parte, alta decât transportatorul indicat de Utilizator, preia posesia produsului.
Termenul limită pentru exercitarea dreptului de retragere conform punctului 6.2 nu afectează dreptul Utilizatorului de a exercita dreptul de retragere între încheierea contractului și primirea produsului. Utilizatorul își poate exercita dreptul de retragere.
Utilizatorul suportă costul returnării produsului; compania nu suportă acest cost.
În cazul exercitării dreptului de retragere, Utilizatorul nu va fi răspunzător pentru alte costuri decât costul returnării produsului. Cu toate acestea, Furnizorul de servicii poate solicita despăgubiri pentru orice daună rezultată din utilizarea produsului dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Cu toate acestea, în cazul în care se încheie un contract de servicii între Utilizator și Furnizorul de servicii, iar Utilizatorul își exercită dreptul de retragere după începerea executării, Utilizatorul va rambursa costurile rezonabile ale Furnizorului de servicii în timpul decontării.

Dreptul de retragere nu se aplică Utilizatorului în cazul:

vânzarea de bunuri fabricate conform specificațiilor Utilizatorului sau personalizate în mod clar;
furnizarea de bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;
furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare;
livrarea de bunuri care, după livrare, sunt, prin natura lor, amestecate inseparabil cu alte articole;
furnizarea de băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare, a căror livrare poate avea loc abia după treizeci de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței care nu pot fi controlate de societate;
contracte în care consumatorul a solicitat în mod specific o vizită din partea Furnizorului de Servicii pentru lucrări urgente de reparații sau întreținere;
vânzarea de înregistrări sonore sau vizuale sau de programe de calculator livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament;
contracte încheiate la licitație publică;
pentru servicii de cazare, altele decât cele rezidențiale, transport, servicii de închiriere auto, catering sau servicii legate de activități de agrement, dacă contractul specifică o dată sau un termen limită de executare; pentru conținut digital furnizat pe suporturi netangibile, dacă Furnizorul de servicii a început executarea cu consimțământul expres al consumatorului, iar consumatorul a recunoscut că își va pierde dreptul de retragere după începerea executării.
În conformitate cu reglementările menționate mai sus, Furnizorul de Servicii va rambursa suma plătită de Utilizator pentru produsul achiziționat ca și contraprestație pentru retragere, inclusiv costul livrării produsului, în termen de cel mult 14 zile de la data primirii notificării de retragere (excluzând orice costuri suplimentare care decurg din faptul că Utilizatorul a ales o metodă de livrare alta decât cea mai ieftină livrare standard oferită de Furnizorul de Servicii). Furnizorul de Servicii va utiliza aceleași mijloace de plată pentru rambursare ca și cele utilizate de Utilizator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Utilizatorul a convenit în mod expres altfel; Utilizatorul nu va suporta niciun comision ca urmare a metodei de rambursare utilizate. În acest sens, Furnizorul de Servicii declară că consideră că Utilizatorul își dă consimțământul expres dacă acesta specifică un număr de cont bancar deținut la o bancă pe numele său ca metodă de rambursare pentru suma plătită pentru produsul achiziționat.
Furnizorul de servicii poate reține rambursarea până când produsul este returnat de către Utilizator sau Utilizatorul a demonstrat în mod incontestabil că a returnat produsul; se va lua în considerare cea mai apropiată dintre cele două date.
Utilizatorul va returna produsul către Furnizorul de Servicii fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la data trimiterii notificării de retragere din contract către Furnizorul de Servicii. Furnizorul de Servicii declară că, atunci când își exercită dreptul de retragere, Utilizatorul va returna produsul numai în ambalajul și starea originală.
Utilizatorul va respecta termenul limită dacă returnează sau predă produsul/produsele Furnizorului de Servicii înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
În cazul achiziționării mai multor produse, dacă livrarea produselor individuale are loc în momente diferite, Utilizatorul își poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea ultimului produs livrat sau, în cazul unui produs format din mai multe articole sau bucăți, în termen de 14 zile de la primirea ultimului articol sau bucăți livrate.
Utilizatorul este răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată din manipularea bunurilor, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor. Dacă se dovedește cele de mai sus, Furnizorul de servicii poate solicita rambursarea deprecierii, așa cum se specifică în această secțiune.
Dacă Utilizatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, acesta poate notifica Furnizorul de Servicii în scris, la oricare dintre datele de contact furnizate în prezentele CGC sau telefonic. În cazul notificării scrise prin poștă, se va lua în considerare ora expedierii, iar în cazul notificării telefonice, ora apelului telefonic. În cazul notificării prin poștă, Furnizorul de Servicii acceptă notificarea sub formă de scrisoare recomandată sau colet. Utilizatorul poate returna:

Model de declarație de retragere

Destinatar:

Subsemnatul, declar prin prezenta că îmi exercit dreptul de retragere în ceea ce privește achiziționarea următorului/următorilor produs(e) sau furnizarea următorului/următorilor servicii:

Data încheierii contractului / data primirii:

Numele consumatorului/consumatorilor:

Adresa consumatorului/consumatorilor:

Semnătura consumatorului/consumatorilor: (numai în cazul unei declarații pe hârtie)

Număr de ordine:

Număr cont bancar:

Data:

Dreptul de retragere nu se aplică consumatorilor care acționează în cadrul profesiei, ocupației independente sau activității lor comerciale.

Vă rugăm să atașați următorul document la coletul returnat:

Formular de returnare

6. GARANȚIE

În cazul unei garanții, pe durata acesteia, Furnizorul de Servicii este obligat să remedieze executarea defectuoasă în conformitate cu condițiile stabilite în declarația de garanție sau în lege. Garanția nu afectează drepturile consumatorului care decurg din prevederile legale (cum ar fi garanția legală). Furnizorul de Servicii este exonerat de obligația de garanție dacă dovedește că cauza defectului a apărut ulterior executării.

În conformitate cu Decretul Guvernului nr. 151/2003 (IX. 22.) privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de consum durabile vândute în baza unui contract de consum, obligația de garanție se extinde la bunurile de consum durabile noi enumerate în Anexa 1 a Decretului, cu o durată de un an. Reclamațiile în garanție pot fi formulate în perioada de garanție, iar nerespectarea acestui termen duce la decăderea din drepturi. Consumatorul își poate exercita dreptul la garanție cu ajutorul certificatului de garanție primit la momentul achiziției sau, în absența acestuia, cu documentul care confirmă achiziția (contractul).

7. Garanție legală

Furnizorul de Servicii nu execută prestația în mod corespunzător dacă serviciul nu îndeplinește cerințele de calitate stabilite în contract sau prin lege la momentul executării. Furnizorul de Servicii este scutit de obligațiile de garanție dacă Utilizatorul a știut despre defect la momentul încheierii contractului sau dacă defectul ar fi trebuit să fie cunoscut la acel moment. Furnizorul de Servicii este responsabil pentru executarea defectuoasă în temeiul garanției legale. Dreptul legal de garanție al consumatorului expiră în termen de doi ani de la momentul executării, în timp ce dreptul legal de garanție al altor utilizatori (care nu sunt considerați consumatori) expiră în termen de un an de la momentul executării. Dacă obiectul contractului cu consumatorul este un articol folosit, termenul de prescripție este de un an. Consumatorul își poate invoca drepturile legale de garanție ca obiecție împotriva aceleiași pretenții care decurge din contract, chiar dacă dreptul legal de garanție a expirat.

Pe baza cererii sale de garanție legală, consumatorul poate alege:

solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care:
dreptul legal de garanție ales este imposibil de executat sau
în comparație cu îndeplinirea unei alte cereri de garanție legală, ar duce la costuri suplimentare disproporționate, ținând cont de valoarea serviciului în stare perfectă, gravitatea încălcării contractului și prejudiciul cauzat reclamantului prin îndeplinirea cererii de garanție legală;
sau să solicite o reducere proporțională a remunerației sau să efectueze singuri reparația pe cheltuiala Furnizorului de Servicii sau să o repare de către o terță parte sau să se retragă din contract – cu excepția defectelor minore – dacă Furnizorul de Servicii nu a efectuat repararea sau înlocuirea în termenul corespunzător obligației sale de reparare sau înlocuire și nu o poate îndeplini în termen, ținând cont de interesele Utilizatorului; interesul Utilizatorului pentru reparare sau înlocuire a încetat.

Utilizatorul poate trece la un alt drept legal de garanție ales. Furnizorul de servicii trebuie să ramburseze costurile suportate de schimbare, cu excepția cazului în care Furnizorul de servicii a cauzat schimbarea sau aceasta a fost justificată în alt mod.

Utilizatorul trebuie să notifice imediat Furnizorul de Servicii cu privire la defectul respectiv după descoperirea acestuia. În cazul consumatorilor, un defect raportat în termen de două luni de la descoperire se consideră a fi fost raportat fără întârziere. Utilizatorul este responsabil pentru orice daună rezultată din notificarea cu întârziere.

Costurile legate de îndeplinirea obligațiilor de garanție vor fi suportate de către Furnizorul de Servicii. Cu toate acestea, dacă neîndeplinirea de către Utilizator a obligațiilor de întreținere referitoare la defecțiune a contribuit, de asemenea, la defecțiune, Utilizatorul va suporta costurile suportate proporțional cu contribuția sa, dacă a avut cunoștință despre întreținerea necesară pentru articol sau dacă Furnizorul de Servicii și-a îndeplinit obligația de a furniza informații în acest sens.

Consumatorul își poate exercita dreptul legal de garanție dacă poate dovedi încheierea contractului. În cazul în care Furnizorul de Servicii contestă încheierea contractului, Utilizatorul trebuie informat cu privire la opțiunile sale de reclamație.

8. Garanția produsului

Prevederile din această secțiune se aplică exclusiv contractelor încheiate cu consumatorii. În cazul unui defect al unui produs vândut de către Furnizorul de Servicii Utilizatorului, Utilizatorul poate solicita producătorului (partea considerată producătorul produsului și distribuitorul acestuia) remedierea defectului produsului sau - dacă repararea nu este posibilă într-un termen rezonabil fără a prejudicia interesele Consumatorului - înlocuirea produsului. Producătorul este răspunzător pentru garanția produsului timp de doi ani de la data introducerii produsului pe piață. Expirarea acestei perioade duce la pierderea drepturilor.
Produsul este considerat defect dacă nu respectă cerințele de calitate valabile la momentul introducerii sale în circulație de către producător sau nu are caracteristicile specificate în descrierea furnizată de producător.

Producătorul este exonerat de obligațiile de garanție a produsului dacă dovedește că:

produsul nu a fost fabricat sau distribuit în cursul activității lor comerciale sau al ocupației independente;
la momentul introducerii produsului pe piață, defectul nu putea fi recunoscut conform stadiului științei și tehnologiei; sau
defectul produsului a fost cauzat de aplicarea unei cerințe administrative legale sau obligatorii.
În cazul înlocuirii, producătorul este responsabil pentru produsul înlocuit sau pentru partea de produs afectată de reparație.
Utilizatorul este obligat să informeze producătorul despre defectul respectiv fără întârziere după descoperirea acestuia. Un defect raportat în termen de două luni de la descoperire se consideră a fi fost raportat fără întârziere. Utilizatorul este responsabil pentru orice daună rezultată din notificarea cu întârziere.

9. Procedura de urmat în cazul unei reclamații în garanție
Părțile contractului dintre Utilizator și Furnizorul de Servicii nu se pot abate de la prevederile decretului în detrimentul consumatorului.
Obligația Utilizatorului este de a dovedi încheierea contractului (cu o factură sau chiar doar o chitanță).
Furnizorul de servicii este obligat să întocmească un proces-verbal al garanției sau al reclamației în garanție raportate de Utilizator.
O copie a protocolului trebuie pusă la dispoziția Utilizatorului imediat și într-un mod verificabil.
În cazul în care Furnizorul de Servicii nu poate face declarații cu privire la fezabilitatea garanției sau a reclamației în garanție a Utilizatorului în momentul notificării acesteia, acesta trebuie să informeze Utilizatorul cu privire la poziția sa în termen de cinci zile lucrătoare, într-un mod verificabil, inclusiv posibilitatea de a recurge la un organism de conciliere în cazul respingerii reclamației.
Furnizorul de servicii trebuie să păstreze protocolul timp de trei ani de la înregistrarea acestuia și să îl prezinte autorității de supraveghere, la cerere.
Furnizorul de servicii trebuie să depună toate eforturile pentru a efectua reparația sau înlocuirea în termen de cel mult cincisprezece zile.

10. Prevederi diverse
Furnizorul de servicii are dreptul să angajeze o terță parte pentru a-și îndeplini obligațiile. Acesta își asumă întreaga responsabilitate pentru comportamentul ilegal al respectivei terțe părți, ca și cum ar fi al său.
Dacă orice parte a acestor Termeni și Condiții devine invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acest lucru nu afectează validitatea, legalitatea sau aplicabilitatea părților rămase.
Dacă Furnizorul de Servicii nu își exercită drepturile în temeiul acestor Termeni și Condiții, neexercitarea acestor drepturi nu va fi considerată o renunțare la aceste drepturi. Renunțarea la orice drept este valabilă numai cu o declarație scrisă explicită în acest sens. Faptul că Furnizorul de Servicii nu insistă cu strictețe asupra respectării oricărui termen sau a oricărui aspect esențial al acestor Termeni și Condiții într-o singură ocazie nu înseamnă că acesta renunță la dreptul său de a insista asupra respectării stricte a acelui termen sau a acelei condiții în viitor.
Furnizorul de servicii și Utilizatorul vor încerca să își soluționeze litigiile pe cale amiabilă.

11. Limitarea răspunderii
Achiziționarea pe site-ul web al Furnizorului de Servicii implică cunoașterea și acceptarea de către Utilizator a posibilităților și limitărilor internetului, în special în ceea ce privește performanța tehnică și posibilele erori.
În ceea ce privește daunele cauzate de încălcarea contractului, Furnizorul de servicii aplică următoarele în acești Termeni și condiții: În conformitate cu Secțiunea 6:142 din Codul Civil [Răspunderea pentru daunele cauzate de încălcarea contractului], „Oricine cauzează daune celeilalte părți prin încălcarea contractului este obligat să le compenseze. Aceștia sunt exonerați de răspundere dacă dovedesc că încălcarea contractului a fost cauzată de circumstanțe independente de voința lor la momentul încheierii contractului, care nu puteau fi prevăzute și nu se aștepta ca aceștia să evite circumstanțele sau să prevină daunele.” Conform Secțiunii 6:143 din Codul Civil [Întinderea daunelor], „(1) Trebuie plătite despăgubiri pentru daunele cauzate obiectului serviciului. (2) Ca o consecință a încălcării contractului, alte daune aduse proprietății părții îndreptățite și beneficiul pecuniar pierdut trebuie compensate în măsura în care partea îndreptățită dovedește că daunele erau previzibile la momentul încheierii contractului ca o posibilă consecință a încălcării. (3) În cazul încălcării intenționate a contractului, trebuie compensat întregul prejudiciu al părții îndreptățite.”
Utilizatorul este pe deplin și nelimitat răspunzător pentru daunele rezultate din divulgarea datelor cu caracter personal ale unei alte persoane sau din publicarea acestora pe site-ul web al Furnizorului de Servicii. În astfel de cazuri, operatorul va oferi toată asistența autorităților competente în determinarea identității persoanei care a încălcat drepturile de autor.
Utilizatorul trebuie să respecte legile aplicabile și să se abțină de la orice activități în timpul utilizării care sunt ilegale sau care dăunează intereselor altor Utilizatori. Mai exact, Utilizatorul trebuie:

- să respecte intimitatea, drepturile personale și interesele legitime ale celorlalți;
- să se abțină de la colectarea de informații neautorizate despre alte persoane sau de la utilizarea ilegală a informațiilor dobândite;
- să se abțină de la săvârșirea de infracțiuni sau contravenții;
- să respecte drepturile de proprietate intelectuală, în special normele care protejează operele literare, științifice și artistice în temeiul dreptului de autor, invențiile, desenele și modelele industriale, modelele de utilitate, mărcile comerciale și denumirile comerciale.

Toți Utilizatorii trebuie să se abțină de la orice activități care împiedică utilizarea corectă a site-ului web. Mai exact, Utilizatorii trebuie:

- să se abțină de la trimiterea de e-mailuri nesolicitate („spam”) sau scrisori în lanț („hoax”);
- să se abțină de la orice comunicare care ar putea împiedica sau perturba utilizarea site-ului web de către alte persoane;
- să se abțină de la publicarea de declarații nepotrivite, repetitive sau perturbatoare în comunicarea publică.

În plus, Furnizorul de Servicii poate impune restricții suplimentare, care vor fi comunicate Utilizatorilor. Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru nicio daună rezultată din încălcarea acestor restricții.
Dacă un Utilizator încalcă prevederile acestor Termeni și Condiții, Furnizorul de Servicii are dreptul să suspende sau să șteargă înregistrarea Utilizatorului. Dacă se inițiază proceduri din cauza unei încălcări, Furnizorul de Servicii poate furniza datele referitoare la Utilizator obținute în timpul înregistrării autorităților competente, în conformitate cu legile relevante pentru proceduri. Înainte de suspendarea sau ștergerea înregistrării, Furnizorul de Servicii va solicita Utilizatorului să înceteze comportamentul inacceptabil sau să demonstreze că acesta nu intră în conflict cu Termenii și Condițiile. Notificarea poate fi omisă dacă întârzierea ar cauza daune inevitabile sau o încălcare flagrantă a legii.
Orice persoană ale cărei drepturi sau interese legitime sunt încălcate de activitățile Utilizatorului – inclusiv persoana ale cărei drepturi personale au fost încălcate, victima infracțiunii sau a contravenției și titularul de drept al drepturilor de proprietate intelectuală – poate solicita Furnizorului de Servicii să elimine conținutul inacceptabil și să ia măsurile necesare împotriva Utilizatorului. Solicitantul trebuie să își dovedească în mod corespunzător dreptul. Dacă dreptul este dovedit, solicitantul poate solicita Furnizorului de Servicii să blocheze conținutul inacceptabil pentru proceduri ulterioare în termen de 60 de zile. În acest caz, Furnizorul de Servicii va pune la dispoziția autorității competente conținutul blocat și datele aferente, în conformitate cu legile și procedurile relevante.
Procedura de gestionare a reclamațiilor
Scopul Furnizorului este de a îndeplini toate comenzile cu o calitate adecvată, spre satisfacția deplină a clientului. Cu toate acestea, dacă Utilizatorul are în continuare reclamații cu privire la contract sau la îndeplinirea acestuia, acesta o poate comunica la adresa de e-mail de mai sus sau prin poștă. Informațiile de contact care pot fi utilizate pentru depunerea reclamațiilor și comunicare sunt aceleași cu datele de contact ale serviciului clienți furnizate de Furnizor în acești Termeni și Condiții.
Furnizorul menține doar un serviciu automat de asistență telefonică pentru clienți, pentru care Utilizatorul poate găsi instrucțiuni pe site-ul web al Furnizorului. Sistemul automat de asistență telefonică pentru clienți este operat de IP-Telekom Limited Liability Company (sediul social: 1047 Budapesta, Károlyi István utca 10., număr de înregistrare al companiei: Cg.01-09-962358).
Utilizatorul își poate depune reclamația oral (exclusiv prin intermediul serviciului telefonic automat pentru clienți al Furnizorului) sau în scris, utilizând datele de contact specificate de Furnizor în acești Termeni și Condiții. Nu se consideră o reclamație dacă Utilizatorul solicită informații sau o declarație cu privire la funcționarea sau activitățile site-ului web al Furnizorului.
Oricărei reclamații verbale depuse prin intermediul serviciului telefonic automat pentru clienți sau al serviciilor de comunicații electronice i se va atribui un număr unic de identificare de către Furnizor.
Procesul-verbal al plângerii trebuie să conțină datele prevăzute în Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor.
Furnizorul va examina reclamația orală imediat, cel târziu în următoarea zi lucrătoare de la primirea reclamației, și o va remedia după cum este necesar. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modul în care a fost gestionată reclamația sau o investigație imediată nu este posibilă, Furnizorul va înregistra imediat reclamația și poziția sa cu privire la aceasta și va trimite o copie a acesteia prin telefon sau prin alte servicii de comunicații electronice, împreună cu un răspuns concret la reclamație, cel târziu.
Furnizorul va răspunde în scris la reclamația scrisă în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care actele juridice direct aplicabile ale Uniunii Europene prevăd altfel. Furnizorul își va justifica refuzul de a accepta reclamația. O copie a răspunsului va fi păstrată timp de 5 ani și prezentată autorităților de supraveghere la cerere.

Utilizatorul se poate adresa, de asemenea, Ministerului Dezvoltării Naționale în caz de reclamație:

Ministerul Dezvoltării Naționale
Sediu: 1011 Budapesta, Fő utca 44-50.
Adresă poștală: Budapesta 1440, Pf.: 1.
Număr de telefon central: +36-1-795-1700
Număr de fax: +36-1-795-0697
Birou serviciu clienți: 1011 Budapesta, Fő utca 44-50.
Numere de telefon pentru serviciul clienți: +36-1-795-6766; +36-1-795-3832; +36-1-795-6816
Adresă de e-mail pentru serviciul clienți: ugyfelszolgalat@nfm.gov.hu

Pe baza Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum), Comisia Europeană a înființat o platformă online de soluționare a litigiilor, disponibilă începând cu 15 februarie 2016 pentru consumatori și comercianți, pentru soluționarea litigiilor care decurg din contractele de vânzare sau de servicii online.
Regulamentul se aplică direct comercianților online stabiliți în Uniune cu sediu social în Ungaria în cazul contractelor de vânzare sau de prestări servicii online încheiate între un comerciant și un consumator care dau naștere unui litigiu în materie de consum.
Pentru a utiliza platforma online de soluționare a litigiilor, trebuie să vă înregistrați în prealabil în sistemul Comisiei Europene. Puteți accesa platforma online de soluționare a litigiilor după înregistrarea în sistemul Comisiei Europene. Legătură ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Dacă Furnizorul nu a gestionat corect sau în conformitate cu legea reclamația sau obiecția Utilizatorului privind calitatea sau a comis alte încălcări ale drepturilor consumatorilor, consumatorul se poate adresa biroului districtual competent pentru locul său de reședință. Lista și datele de contact ale birourilor districtuale competente pentru locul de reședință sunt disponibile aici. În unele cazuri (inclusiv anumite încălcări care afectează magazinele online), procedurile sunt desfășurate de către birourile districtuale ale reședințelor de județ, ale căror date de contact sunt disponibile aici.
În cazul unui litigiu legat de Furnizor, Utilizatorul se poate adresa organismului de conciliere competent pentru locul său de reședință. În cadrul procedurii de conciliere, Furnizorul este obligat să participe și să coopereze în conformitate cu legislația relevantă. Lista organismelor de conciliere este disponibilă aici.

13. Informații privind protecția datelor și gestionarea datelor
Furnizorul își propune să asigure protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor înregistrați pe site-ul web în cea mai mare măsură posibilă. Informațiile privind gestionarea datelor conținute în acești termeni și condiții sunt valabile numai pentru Magazinul Web și nu pot fi aplicate site-urilor web operate de terți, chiar dacă aceste site-uri web sunt accesibile direct din Magazinul Web.
Furnizorul își desfășoară activitățile în conformitate cu protecția drepturilor la viață privată ale vizitatorilor și clienților, în conformitate cu legislația relevantă, în special Codul Civil, precum și cu Legea CXII din 2011 privind autodeterminarea informațională și libertatea informației (denumită în continuare: Infotv). Trebuie menționat că furnizarea datelor cu caracter personal în Magazinul Web este voluntară, iar prin acceptarea acestor termeni și condiții, Utilizatorii își dau consimțământul pentru prelucrarea datelor lor. Dacă Utilizatorul acționează în numele altei persoane, este responsabilitatea sa să obțină consimțământul persoanei în cauză pentru divulgarea datelor sale. Declarațiile persoanelor incapabile și parțial incapabile necesită consimțământul prealabil al reprezentantului lor legal, cu excepția prelucrării datelor legate de servicii care reprezintă tranzacții în masă în viața de zi cu zi.

14. Gestionarea datelor de înregistrare
Înregistrarea este necesară pentru utilizarea serviciilor disponibile în Magazinul Web. Datele furnizate în timpul înregistrării sunt prelucrate de Furnizor numai în scopul furnizării serviciului și comunicării cu Utilizatorii, într-un mod și în măsura necesară, în conformitate cu condițiile legale. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este consimțământul persoanei vizate. Prin furnizarea datelor cu caracter personal, Utilizatorii își dau consimțământul ca Furnizorul să le utilizeze datele în scopul furnizării serviciului. Furnizorul utilizează datele cu caracter personal obținute în scopul cunoscut clientului la momentul divulgării, nu le divulgă și nu le face accesibile unor terți fără consimțământul separat și le stochează separat și criptat. În cazul în care Utilizatorul alege livrarea prin serviciu de curierat pentru produsele achiziționate în Magazinul Web, acesta își dă consimțământul pentru transferul datelor necesare către serviciul de curierat pentru livrare. Datele sunt accesibile angajaților Magazinului Web care se află într-un raport de muncă.
Scopul prelucrării datelor este de a permite îndeplinirea comenzilor de către clienți în calitate de Utilizatori, iar anumite prelucrări de date au ca scop îmbunătățirea experienței Utilizatorului - client, în special prin livrarea de newsletter-uri. Datele care fac obiectul prelucrării includ:

- nume (prenume și nume),
- Adresa de e-mail,
- adresă de domiciliu, adresă de facturare
- număr de telefon

Perioada de prelucrare a datelor: Până la ștergerea contului de înregistrare inițiată de persoana vizată, în cazul achiziției, pentru datele de facturare, pe durata perioadei de păstrare obligatorii prevăzute de lege.
Recenzie de produs
Utilizatorii pot scrie recenzii despre produsele pe care le-au achiziționat, ceea ce îi ajută pe alți cumpărători să decidă dacă să achiziționeze produsul. Pe lângă recenzia produsului, pot apărea numele de utilizator ale utilizatorilor (în formă prescurtată sau fără abreviere). Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul persoanei vizate.
Scopul prelucrării datelor este de a oferi informații autentice altor consumatori și de a îmbunătăți experiența utilizatorului. Perioada de prelucrare a datelor: până la solicitarea de ștergere a datelor sau până la distribuirea produsului respectiv.
Unele servicii ale Magazinului Web plasează un identificator unic, un așa-numit cookie, pe computerul utilizatorului. Cookie-urile servesc la facilitarea identificării și autentificării utilizatorului pentru servicii personalizate și îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorului. Datele personale ale utilizatorilor nu sunt niciodată stocate în cookie-uri. Sistemul de recomandare a produselor de pe site-ul web afișează oferte aparținând unor categorii pe baza paginilor vizitate anterior de utilizator. Prin utilizarea site-urilor web, utilizatorul acceptă ca cookie-urile să fie plasate pe computerul său. Respingerea cookie-urilor nu împiedică utilizarea serviciilor Magazinului Web.
Dacă vreun utilizator se angajează într-un comportament contrar termenilor de utilizare, incompatibil cu aceștia sau care încalcă legea în alt mod, Furnizorul de Servicii inițiază identificarea utilizatorului, după cum este necesar, pentru a iniția proceduri legale.
În cazul în care un utilizator nu se conectează la Magazinul Web timp de zece ani, Furnizorul de Servicii șterge automat datele acestuia și distruge datele disponibile. Utilizatorul poate solicita ștergerea sau corectarea datelor furnizate în orice moment, trimițând un mesaj la info@Evolvens.hu. În acest caz, Furnizorul de Servicii nu poate șterge datele pe care este obligat prin lege să le păstreze.
Furnizorul de Servicii stochează electronic datele cu caracter personal pe serverele furnizorului de găzduire. Datele de facturare sunt, de asemenea, stocate de Furnizorul de Servicii la sediul său și la locația administrației sale centrale (adresa de mai sus). Furnizorul de Servicii ia toate măsurile IT și organizatorice necesare pentru a asigura securitatea prelucrării datelor cu caracter personal și pentru a împiedica obținerea de date cu caracter personal de către terți neautorizați.
Utilizatorul poate solicita informații despre prelucrarea datelor sale cu caracter personal, persoana împuternicită de operatorul datelor, posibila persoană împuternicită de operatorul de date, circumstanțele transferului de date, precum și alte detalii privind prelucrarea datelor sau poate solicita corectarea sau modificarea datelor sale cu caracter personal sau - cu excepția prelucrării datelor impuse de lege - ștergerea acestora, de la Furnizorul de Servicii prin e-mail sau poștă. Informațiile sunt gratuite, dar în cazul unor solicitări repetate de informații în decurs de un an calendaristic, Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă.
Furnizorul de Servicii este obligat să răspundă solicitării utilizatorului privind prelucrarea datelor în cel mai scurt timp posibil, dar în termen de maximum 25 de zile - în cazul refuzului solicitării utilizatorului, să ofere o justificare a răspunsului. În cazul în care persoana vizată nu este de acord cu decizia sau măsura luată de Furnizorul de Servicii, aceasta poate face apel la instanța de judecată în termen de 30 de zile de la comunicarea deciziei sau măsurii.
În timpul prelucrării datelor, Furnizorul de Servicii respectă pe deplin prevederile Legii privind informațiile, gestionează datele cu cea mai mare grijă, le tratează confidențial și nu le face accesibile unor terți, cu excepția cazului în care este necesar pentru a-și exercita drepturile care decurg din contract sau dacă este impus prin lege, ordin administrativ sau hotărâre judecătorească să transfere date către autorități.
Persoana vizată își poate exercita dreptul la o cale de atac sau o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (Sediu central: 1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Adresă poștală: 1530 Budapesta, Pf.: 5., Telefon: +36 (1) 391-1400).
Funcționarea conținutului digital, măsurile tehnice de protecție și compatibilitatea cu hardware și software.
Furnizorul de servicii garantează disponibilitatea site-ului web cu 95% anual. Întreținerea planificată cu o durată de până la 1 zi lucrătoare nu este considerată perioadă de nefuncționare pentru măsurarea disponibilității, cu condiția ca Furnizorul de servicii să fi notificat Utilizatorul în prealabil cu privire la momentul și durata preconizată a activității pe site.
Site-ul web este compatibil cu toate tipurile de software de browser și sisteme de operare. Comunicarea pe site are loc prin protocolul HTTP. Comunicarea prin intermediul site-ului web nu este criptată, cu excepția paginilor care necesită date cu caracter personal, care sunt furnizate cu protocolul https. Site-ul web are un certificat SSL.
Site-ul web rulează pe serverele shopify.com.
Furnizorul de Servicii își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a rezilia definitiv disponibilitatea oricărei funcționalități pentru toți Utilizatorii în cazuri justificate - inclusiv segmente de rețea, porecle, adrese de e-mail etc.

Budapesta, 28.04.2025